PT Reska Multi Usaha merupakan salah satu anak perusahaan PT. Kereta Api Indonesia (persero) yang berdiri pada 2003, fokus bisnis perusahaan ini adalah melaksanakan dan menunjang kebijakan dan program PT Kereta Api Indonesia (persero) selaku perusahaan induk khususnya usaha restoran kereta api serta usaha lainnya. Bidang usaha pelayanan diatas kereta api meliputi, service on train (SOT), perparkiran, restorasi, Loko Cafe, Loko Kiosk, dan Cathering. Awal mula hadirnya PT Reska Multi Usaha, dimulai dari perjalanan sang induk PT Kereta Api Indonesia (persero) mengalami berbagai perubahan dan perbaikan baik dalam status perusahaan maupun kegiatan operasional selama 67 tahun keberadaannya di Indonesia. Lowongan Kerja PT Reska Multi Usaha (KAI Services) Operator Command Center Kami mencari Operator Command Center yang bertanggung jawab, memonitor, mengkoordinasikan dan memastikan kelancaran operasional perjalanan kereta api dan unit terkait seperti; logistik, cafe, parkir, security dan cleaning service. Tugas dan Tanggungjawab: Mengawasi dan memonitoring Early Warning System (EWS) secara optimal; Mengkoordinasikan penanganan gangungan atau insiden agar segera menjadi perhatian dan ditindaklanjuti kepada PIC unit terkait; Melaporkan dan menindaklanjuti apabila terdapat indikator EWS berstatus “Darurat” pada tiket EWS; Melakukan eskalasi terhadap tiket EWS yang telah dibuat kepada pihak terkait; Memberikan layanan informasi, menerima saran dan keluhan, serta menangani kebutuhan pelanggan terkait produk dan layanan perusahaan, termasuk berkoordinasi dengan layanan eksternal sesuai ketentuan yang berlaku; Membantu pelanggan dalam layanan pemesanan makanan dan minuman; Menyusun dan menyampaikan laporan akhir dinas/shift sebagai bahan monitoring dan evaluasi pekerjaan. Kualifikasi: Pendidikan minimal D3 semua jurusan; Memiliki Pengalaman dibidang Operator Command Center/Customer Service/Hospitality/Dispatcher/Control Room minimal 1 tahun; Mahir dalam pengoperasian Microsoft Office dan cepat menguasai aplikasi monitoring; Bersedia bekerja dalam sistem shifting; Memiliki Customer Service Oriented; Memiliki kemampuan analisa, problem solving, dan komunikasi yang baik. 📩 How to Apply Jika Anda merasa cocok dengan lowongan ini, Silakan kirimkan CV Anda ke:
[email protected] | Dengan Format : Nama_Posisi yang diminati_Domisili (Ex:Agus_Operator Command Center _Jakarta) 📍 Location: [Jakarta, Head Office] 🕒 Employment Type: Kontrak
